Regulación
ARTICULO 1 - Definiciones
En estos Términos y Condiciones Generales (las "Condiciones"), los términos que no se definen en el presente documento tendrán el significado que se les atribuye a continuación:
"Ceramicheanthos" significa el almacén de ventas en línea, publicado en el sitio, llamado "Ceramicheanthos" y gestionado por C.C.
"C.C." significa Claudia Causarano con domicilio social en Via F. M. Penna 33, Scicli (RG), inscrita en el registro de empresas de Ragusa con CIF n.01588890887
"cliente" significa cualquier persona, o lo han terminado a menos que el proceso de registro, a navegar dentro del sitio, incluyendo uno que actúa como un cliente registrado o cliente del consumidor.
" Cliente Consumidor " significa una persona física que actúe con fines ajenos a su empresarial, comercial, artesanal o profesional , tal como se define en el artículo 3, letra. a) del Código del Consumidor.
"Cliente registrado" significa la persona que ha completado con éxito el proceso de registro para el sitio, que escogió su seudónimo y contraseña para el acceso, entre otros, la sección reservada especial Registro clientes. El cliente registrado tiene derecho a navegar por el sitio y utilizar todos los servicios de vez en cuando disponible en el sitio.
"Código de Consumo" significa el Decreto Legislativo No. 6. Septiembre de 2005, n. 206.
"contenido" se refiere a toda la información, vídeos, imágenes, sonidos, música, fotografías, software, boletines de noticias (que llevan información útil dirigidos a la utilización del Servicio y de hacerse entender, por lo que, en una parte integrante de la presente ), animaciones, bases de datos, diseño y contenidos, marcas, logotipos, o las soluciones técnicas, el diseño gráfico, el aspecto y sensación, textura, y todas las otras partes ya realizadas o que se hagan, ya sean registradas o no, cubierto ya sea con derechos de autor o legalmente protegida, publicado en el sitio, o cualquier otro material (en cualquier forma) o servicio que se pone a disposición a través del sitio o por C.C. a los clientes, incluyendo las hojas de información relativas a los productos o servicios, imágenes o descripciones productos o servicios, así como marcas o signos distintivos de terceros que son fabricantes o proveedores de productos o servicios.
"acuerdo" significa, colectivamente, las presentes condiciones generales de venta (incluyendo cualquier documento mencionado en las presentes condiciones generales), las condiciones adicionales publicadas en sitio, más normas, directrices, códigos de conducta y / o las instrucciones en las juntas de los productos individuales o publicado lo contrario en el sitio, así como cualquier formulario de registro o de orden de compra emitida por el cliente y aceptado por C.C.
"Día Hábil" significa cada día natural, excepto los sábados, domingos y otros días en que las entidades de crédito que operan en la plaza en Scicli no son, por regla general, abierta al público para la realización de sus actividades normales,
"Orden de Compra": significa la 'para que la compra de productos emitidos por el cliente, de acuerdo con el procedimiento de compra que se refiere el artículo 3, a continuación.
"producto", cualquier producto vendido por C.C. en el sitio.
"significa que el sitio web www .ceramicheanthos.it
Artículo 2 - Objeto
2.1 El Acuerdo contiene los términos y condiciones que regulan:
- la venta de los productos adquiridos por el cliente a través del Sitio;
- la navegación en el Sitio por el cliente, así como el uso de todas las funciones puestas a disposición del cliente a través del Sitio.
- Cualquier compra de productos por (a) un cliente, actuando como un cliente del consumidor, se regirá no sólo por el Acuerdo, incluidas las disposiciones del Código del consumidor y el Decreto Legislativo n.. 70/2003, según sea el caso;
Artículo 3 - SITIO DE REGISTRO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
3.1 El cliente que desea actuar como un cliente registrado, debe terminar el proceso de registro al Sitio, proporcionando información y datos personales requeridos y especifique una dirección de correo electrónico . C.C. dispondrà el envío de un correo electrónico de confirmación de su inscripción al correo electrónico entregado por el cliente registrado durante el proceso de registro.
3.2 El Cliente regisrado debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales y, en general, los términos y condiciones del contrato que se pueden visualizar e imprimir en el curso del proceso de registro incluso mediante el acceso a pop-up o un enlace de hipertexto; el cliente está obligado a aceptar estos términos y condiciones, haga clic en la casilla marcada por las palabras "Acepto los términos y condiciones de uso."
3.3 El cliente autoriza expresamente a C.C. para el envio a su dirección de correo electrónico, incluso a través de los enlaces a las páginas de la Web, el presente Acuerdo, incluyendo sus Condiciones Generales, cualquier condición especial, y todas las comunicaciones necesarias para implementar este contrato. El cliente reconoce que este Acuerdo, incluyendo sus condiciones generales, las condiciones especiales y todos sus cambios de vez en cuando en vigor, puede ser impreso o descargado por el Cliente.
ARTÍCULO 4 - ORDEN DE COMPRA, Conclusión del contrato, estado del pedido
4.1 El envío de la orden de compra por parte del cliente
Los productos ofrecidos en Ceramicheanthos o, en general, en el Sitio no son vinculantes para C.C. y no constituyen una oferta pública, sino una invitación a que el cliente someta a C.C. órdenes de compra de los productos .
El Acuerdo debe ser examinada por el cliente antes de emitir cualquier orden para comprar productos o servicios. Sin perjuicio de lo dispuesto en el art. 3 para el caso de los clientes registrados, el envío de una orden por la compra del cliente implica el conocimiento y aceptación total de las presentes Condiciones Generales y en el Contrato en general.
Órdenes de compra se rellenaron utilizando el formulario electrónico disponible en la sección del sitio, y deben ser enviadas a compra a través de el sitio mismo, en la forma en eso indicada.
Cada orden de compra colocado por el cliente valorará un contrato vinculante, de acuerdo con el art. 1326 cc.
Antes de enviar la orden de compra, C.C. proporcionará al Cliente con la información de los consumidores (en relación con la compra de los productos sujetos) previstos por el art. 52 del Código del Consumidor, así como arte. 12 del Decreto Legislativo n º 9. Abril de 2003, n. 70.
4.2 La confirmación de la recepción de la orden de compra por C.C.
Después de enviar su orden de compra de productos o servicios, el cliente recibirá un correo electrónico de C.C. por la cual se comunicará al cliente que ha recibido la misma orden de compra, indicando su número de identificación.
Con esta dirección de correo , C.C. también resume el costo unitario de cada producto elegido, la línea total del pedido, el coste total del pedido (en caso de compra de más productos) y los costes de los servicios (es decir, el transporte, el envío y la instalación).
Una vez recibido el correo electrónico de confirmación por encima, el cliente puede verificar la exactitud de los datos, de los productos y servicios adquiridos y, si es necesario, los fallos de informes y / o errores o hacer preguntas mediante el envío de un correo electrónico violart@ceramicheanthos.it
4.3 La aceptación de la orden de compra y la Conclusión del Contrato
C.C. avisarà de la aceptación de cualquier orden de compra de productos o servicios, sujeto a:
- Comprobación de la disponibilidad del producto en sí.
- La verificación positiva de la regularidad en el pago de la contraprestación por el cliente y, precisamente: (i) permitir el pago por el sistema bancario, en caso de pago con tarjeta de crédito o PayPal, o (ii) la recepción de la transferencia por C.C., en caso de pago por transferencia bancaria.
El cliente se obliga al consumidor, una vez que la propuesta de compra, imprimir y guardar este Acuerdo, de conformidad con los artículos. 52 y 53 del Código de Consumo.
Artículo 5 - Los plazos de entrega y las condiciones de reembolso como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento (Dlgs.206 / 2005)
C.C. se reconoce el derecho de intervención previstas por la ley. El plazo para ejercer este derecho es de 10 días hábiles para que el cliente nos debe notificar
por carta certificada dirección de A / R: Via F. M. Penna 33, 97018 Scicli (RG)
o enviar un correo electrónico rellenando el formulario de contacto
Para recibir un reembolso en el caso de pago con tarjeta de crédito haremos la devolución de la cantidad pagada por la transferencia desviando l’importe desde nuestra oficina. De lo contrario, será necesario indicar detalles de una cuenta bancaria donde se cargue de nuevo (IBAN y titular de la cuenta del Código), la devolución de cargo a través de transferencia bancaria se realiza dentro de 10-15 días.
Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario que:
el cliente declara la intención de ejercer el derecho de desistimiento en la forma descrita anteriormente
el objeto de compra se devuelve intacta y en su original en todas sus partes.
El producto es entregado a tiempo y en la forma descrita anteriormente. Los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Los productos, una vez que llegaran a nuestro almacén, será examinada para comprobar que no existen daños causados por el transporte. Después de comprobar la integridad de los bienes, C.C. enviará al cliente consumidor, por correo electrónico, confirmando la aceptación del producto y devuelta a la devolución, a los treinta (30) días a partir de la fecha en que C.C. ha tomado conciencia de ejercer el derecho de desistimiento por parte del cliente consumidor por los importes ya pagados por el mismo para comprar el producto. El reembolso cubre el precio del producto excluyendo los gastos de envío por parte del cliente.
Si no hay correspondencia entre el destinatario de los productos indicados en la orden de compra y lo que cumplió el pago, en caso de ejercicio del derecho de desistimiento por parte del cliente consumidor, la devolución de las cantidades será ejecutado por C.C., de todos modos , a la persona que efectuó el pago.
En todos los casos de devolución de mercancías, los gastos de transporte corren a cargo del cliente.
C.C. no responde de ninguna manera en el caso de daños o robo / pérdida de las mercancías devueltas por los envíos no asegurados.
Artículo 6 - CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
6.1 precios
Los precios de los productos publicados en el sitio web incluyen el IVA, pero no incluyen los gastos de envío o comisiones.
Ententiendose lo anterior, C.C. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, a su entera discreción y sin previo aviso, el precio de los productos y características de vez en cuando en el sitio, sin dar por lo tanto ninguna garantía en cuanto al hecho de que el precio de venta de los productos o características permanecen disponibles en el Sitio Web o sin cambios durante un cierto período de tiempo. Por el contrario, y para mayor claridad, cualquier precio que se ha acordado después de la aceptación por el C.C. de una orden de compra emitida por el Cliente, no se modificará y inalterable entre las partes.
6.2 Descripción de los productos
Las imágenes o fotografías utilizadas en apoyo de cada ficha descriptiva del producto (dada la naturaleza del propio producto, modeladas y pintadas a mano) son meramente indicativos y pueden no ser totalmente representativa de las características del producto, esto podría diferir en color, tamaño o sombras 'de color en las fotografías utilizadas para calificar.
6.3 Características
El artículo enviado podria no ser idéntica a la de la imagen, porque la naturaleza misma del producto, modelado y pintado a mano, hace que cada elemento es diferente, haciendo de cada uno un objeto unico. Por lo tanto el tamaño, la decoración y tonos de color, que se describen en las fotos son sólo indicativos.
Disponibilidad del producto 6.4
La disponibilidad de cada producto, varía de acuerdo con el producto en sí. La posibilidad por los clientes de presentar órdenes en línea cambia constantemente la disponibilidad de los productos, C.C. no garantiza disponibilità de los productos solicitados por el cliente pero las reservas para verificar a la vez, y al dar aviso al cliente en virtud del artículo 4 anterior.
Artículo 7 –Modalidad de realizacion del pago
(1) Transferencia bancaria por adelantado
En el caso de la entrega del producto en casa, si el cliente ha elegido el pago por transferencia bancaria, el pago podrá hacerse dentro de los cinco (5) días hábiles de la fecha en que C.C. ha dado la confirmación de la recepción de la orden de compra bajo la técnica anterior. 4,2; si la transferencia bancaria no fue recibido por C.C. dentro de ese período, C.C. tendrá el derecho de no aceptar la orden de compra correspondiente o, en el caso de que dicha orden de compra ya había sido aceptada, se considerará que el Acuerdo respectivo terminado e ineficaz de forma automática y el cliente recibirá un correo electrónico de C.C. para este fin.
para la ejecución de la transferencia al banco del cliente puede cobrar una cuota.
En cualquier caso, los productos incluidos en cada orden de compra aceptada por C.C. serán enviados por C.C. solamente después que aparece la acreditación de la cantidad adeudada en su cuenta (se proporcionarán los datos para la transferencia poco después de la terminación de la orden en línea).
(2) PayPal
Si el cliente ha optado por comprar a través del método de pago de PayPal al final del pedido, el cliente se dirige a la página de inicio de sesión segura.
El importe a pagar por el cliente con respecto a cada orden de compra se debita de su cuenta de PayPal para al mismo tiempo la orden de compra por parte del cliente.
Por cada transacción efectuada con su cuenta de PayPal, el cliente recibirá el correo electrónico de confirmación de PayPal.
C.C. se reserva el derecho de rechazar las órdenes de compra o de suspender la ejecución de los contratos ya celebrados si PayPal señales de anomalías o irregularidades en el pago. En ese caso, C.C. se reserva el derecho de pedir a las informaciónes del cliente y / o el envío de copias de los documentos que acrediten la titularidad de la tarjeta de crédito utilizada para la compra. En ausencia de la documentación requerida, C.C. se reserva el derecho de no aceptar la orden de compra o de terminar cualquier acuerdo ya celebrado, sin que ello dé derecho alguno al cliente a reclamar una indemnización por daños y perjuicios o para traer cualquier otro reclamo.
Artículo 8 - Seguridad de pago
Para los pagos en línea, los datos proporcionados por el cliente se transmiten en modalidad seguras que impidan la lectura a lo de mas.
El software de aplicación que C.C. utiliza para la gestión de pagos a través de tarjetas de crédito a través de PayPal y lo mismo ocurre con SSL ( Secure Socket Layer) para cifrar los datos enviados a través de Internet y VerifiedByVisa SecureCard y la seguridad en las transacciones.
para asegurarse de que tiene una conexión segura debe utilizar un navegador como Internet Explorer (5.x y versiones posteriores.), Netscape Navigator (4. x-succ.), Mozilla Firefox (1.x y más adelante.), Opera, Safari o Chrome capaz de transmitir datos cifrados con el servidor Ceramicheanthos.
para averiguar si usted está en una conexión segura es suficiente para comprobar que no es el prefijo " https "en lugar de" http "en el sitio web, y que la imagen de la cerradura visible en la barra inferior del navegador está" cerrado ".
Además, tenga en cuenta que la información de su tarjeta de crédito se envía al servidor del banco sólo después el clic de confirma por el cliente (con el propósito de esto, es importante destacar que incluso C.C. tiene la capacidad de ver esta información).
hasta entonces los datos se almacenan exclusivamente en el ordenador del cliente.
Artículo 9 – Gastos de envío
Al precio del producto comprado por el cliente para el que se requiere la entrega, hay que añadir una cantidad como de gastos de envío. Esta cantidad se calcula de forma automática desde el sistema ceramicheanthos, teniendo en cuenta, entre otros, con el peso y el tamaño de los productos, pero sin distinciones relacionadas con el lugar de entrega en el territorio italiano. Esta cantidad se indica en la Orden de Compra antes de su envío por parte del cliente.
Artículo 10 - El tiempo de entrega.
Siendo artículos hechos a mano, nuestros productos tienen plazos de entrega que varían de acuerdo a la disponibilidad "de 3 a 15 de días laborables después de la confirmación del pedido.
Artículo 11 - SEGURIDAD
El cliente registrado es responsable de la conservación y el uso apropiado de todos los mensajes de correo electrónico, nombres de usuario y contraseñas, apodos utilizados para conectarse al sitio y debe tomar todas las medidas necesarias para garantizar que se utilizan correctamente y que los nombres de usuario y las contraseñas se mantienen en secreto y no se revelaron a cualquier persona no autorizada.
El cliente registrado es responsable de toda la actividad que se lleva a cabo por medio de su cuenta y es responsable de los daños resultantes de un uso indebido de sus datos para el acceso por parte de terceros.
El cliente registrado debe notificar inmediatamente a C.C., si existen motivos para creer que un nombre de usuario (o correo electrónico) o la contraseña son, o es probable que sean, conocido por alguien no autorizado a utilizar o son susceptibles de ser utilizados de una manera no autorizada.
Si un cliente registrado se olvida o pierde nombre de usuario registrado, debe ponerse en contacto con C.C. y efectuar los controles de seguridad requeridas por C.C.
C.C. se reserva el derecho de suspender el nombre de usuario (o e-mail), nombre y contraseña de acceso al sitio, si se considera que existe, o es probable que exista un problema de seguridad o uso no autorizado de la misma .
El cliente registrado es responsable de la veracidad de la información y los datos personales suministrados al registrarse. El cliente registrado deberá informar inmediatamente C.C. de cualquier cambio en la información y los datos personales aportados en el momento de la inscripción o proporcionar directamente, si es posible, a ponerlos al día, para asegurar que la información y los datos personales son constantemente actualizada, precisa, completa y veraz. En el caso en que sean proporcionado, o que, C.C. tiene la sospecha de que se les ha proporcionado, información o información personal falsa, inexacta o incompleta, C.C. tiendra el derecho de impedir la utilización del Sitio Web por parte del Cliente registrado.
ARTÍCULO 12 - USO DEL SITIO
El sitio, productos, funciones puestas a disposición o en venta a través del Sitio se proporcionan únicamente para el uso personal del cliente. El Cliente no podrá revender o tientas para revender los productos, servicios, contenidos o funciones puestas a disposición o en venta a través del sitio a terceros, ni utilizar el Sitio con el fin de realizar actividades comerciales o en todo caso a fines profesionales o comerciales, incluyendo publicidad, promoción, colocación o cualquier otra forma de comercialización de productos, servicios o contenido disponible a través del sitio, sin el consentimiento previo por escrito de C.C.
El cliente no debe copiar, modificar, transmitir y distribuir externamente, mostrar públicamente, descargar, imprimir o publicar cualquier parte del Sitio o el contenido para fines comerciales. El sitio puede ser utilizado solamente para propósitos personales del cliente y de acuerdo con el presente Acuerdo.
El cliente no debe alterar de ninguna manera o variar la edición, gráficas, diseño o "look and feel" de cualquier página web dentro del sitio en el entendimiento de que estos serán definidos por C.C. o en nombre de C.C. a su exclusiva discreción. C.C. tendrá derecho a entrar en su marca registrada, nombre comercial, logotipo, ideograma, o cualquier otro signo distintivo de C.C. o de terceros y mas de colocar banners publicitarios, enlaces o otras formas de publicidad a su discreción dentro de cada página web en el interior del sitio.
El Cliente no podrá explotar o usar el sitio o cualquier contenido, de manera tal que cause perjuicio de C.C. o otros. En particular, el cliente tiene la obligación de abstenerse de utilizar el Sitio o su Contenido para llevar a cabo actividades en competición, o en todo caso de una manera tal que cause daño o perjuicio a los intereses, incluidos los económicos, es decir, la imagen de C.C., otros clientes o de terceros.
Usted es el único responsable de la evaluación de cualquier producto o servicio en el sitio.
C.C. no asume ninguna responsabilidad por los datos personales o información u otros contenidos que se pueden mostrar, distribuidos, cargados o descargados por el cliente o por terceros a través del Sitio. En el caso de que el sitio permite al cliente hacer comentarios u opiniones acerca de a los productos, servicios o características puestos a disposición a través del sitio, el cliente se compromete a que este tipo de comentarios o opiniones están específicamente relacionadas con la actividad del operador económico sujeto de comentario y se refieren a hechos específicos y detallados. Por lo dicho, C.C se reserva el derecho de retirar, modificar o eliminar del Sitio sin previo aviso, cualquier contenido puesto a disposición por parte del Cliente de que haya tenido conocimiento, así como cualquier otro contenido de todas formas publicado por terceros que constituya o pueda constituir incumplimiento de este Acuerdo, las disposiciones obligatorias de la ley o los derechos de terceros o en los casos en que C.C. cree de buena fe que dicha información o contenido constituyen incumplimiento de este Acuerdo o la ley.
El cliente deberá indemnizar C.C. frente a cualquier reclamación o acción legal iniciada o amenazado en contra C.C. por terceros como consecuencia del hecho de que el Sitio Web o sus funciones son utilizadas por el cliente en la violación de este artículo y en violación de cualquier otra disposición de este Acuerdo.
ARTÍCULO 13 - Propiedad intelectual.
Los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Sitio o el contenido son y seguirán siendo propiedad exclusiva de C.C. o de sus licenciatarios.
Y 'prohibida expresamente al Cliente copiar, modificar, crear trabajos derivados o trabajos o basados en el Sitio, el contenido o software.
Es expresamente prohibido al cliente descargar, copiar, reproducir, duplicar o usar o divulgar cualquier marca, nombre comercial, logotipo, ideograma, o cualquier otro signo distintivo en relación con ceramicheanthos.it y sus productos.
Artículo 14 - Protección de datos personales.
La divulgación ha preparado de conformidad con el art. 13 del Decreto Legislativo. N. 196 del 30 de junio de 2003 (Cd. Código en materia de protección de datos personales) ha de considerarse una parte integrante del presente Acuerdo.
El titular de los datos en la Ley de Privacidad:
Claudia Causarano
Via F.M. Penna 33
97018 Scicli (RG) Italia)
Artículo 15 - COMUNICACIONES y resolución de problemas
Toda comunicación relativa a las presentes Condiciones Generales o, en general, cualquier contrato firmado con C.C. debe ser enviado por correo o correo electrónico a las siguientes direcciones:
Responsable e.Commerce
Claudia Causarano
Via F.M. Penna 33
97018 Scicli (RG) Italia)
Para cualquier ayuda por teléfono correspondiente Ceramicheanthos.it, por favor, póngase en contacto con el número 0932-841479 desde martes hasta el domingo de 10.00 a las 13.00 horas. y de 16.00 a 20.00 horas.
Artículo 16 - Ley aplicable y jurisdicción
El Acuerdo se rige por la ley italiana.
Para cualquier controversia relativa a la validez, eficacia, interpretación o ejecución de cada acuerdo y, en general, con respecto a la navegación en el Sitio por el Cliente o el uso de cualquier funcionalidad disponible para el mismo cliente a través del sitio, ésta se someterá exclusivamente a la corte de Ragusa, a excepción del a corte obligatoria del lugar de residencia o elegido como domicilio por el cliente que actúa como cliente del consumidor, en el sentido del Código de consumo.
